Central de Confiança
Privacidade, segurança e responsabilidade
Esta página é mantida pela Panda Garage Delivery para responder às dúvidas mais comuns sobre como tratamos seus dados ao usar nosso site e nosso serviço de lavagem em domicílio. O conteúdo é editorial e descreve nossas práticas atuais — não constitui certificação independente.
Acesso e autenticação
O agendamento pode ser feito como convidado ou com conta. Quando autenticado, você só consegue visualizar e gerenciar seus próprios agendamentos. A área administrativa exige login e função específica de administrador.
Dados que coletamos
Para executar o serviço: nome, telefone, e-mail e endereço de atendimento, além do tipo de veículo e do serviço escolhido. Não coletamos dados de pagamento — o pagamento é feito ao final do serviço, presencialmente.
Como protegemos
Os dados de agendamento ficam em banco de dados gerenciado, com regras de acesso por linha (RLS) que limitam a leitura ao próprio cliente ou à equipe administrativa. O tráfego entre seu navegador e o site usa HTTPS.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, exportação ou exclusão dos seus dados a qualquer momento. O cancelamento de um agendamento pode ser feito pela própria página de consulta por protocolo.
Comunicações
Enviamos apenas mensagens transacionais relacionadas ao agendamento (confirmação, lembrete, cancelamento). Não fazemos marketing em massa nem compartilhamos sua lista de contato com terceiros.
Retenção e exclusão
Dados de agendamento ficam guardados pelo prazo necessário para suporte, garantia do serviço e obrigações fiscais aplicáveis. Após esse período, ou mediante seu pedido, os dados são eliminados ou anonimizados.
Fale com a gente
Dúvidas sobre privacidade, exclusão de dados ou incidentes de segurança? Escreva para pandagaragedelivery@gmail.com. Para outras dúvidas, veja a página inicial.
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